曹營報新知

《全民直播大爆發》讀書會 診所員工化身成為直播主

台灣知名整形名醫曹賜斌醫師，為讓診所員工與時俱進、精益求精，多方涉獵新知，每月舉辦讀書會競賽報告，成為員工們的腦力雞湯。今年9月選定商業週刊的《全民直播大爆發》一文做為主題，在員工分組競賽腦力激盪之下，上台報告時儼然人人化身為直播主，依個人不同特色展現其魅力及優勢，也讓大家在後疫情時代能跟上潮流腳步，成為直播行銷高手。

曹賜斌整形外科診所全體員工，也透過商業周刊這篇文章的研讀，了解直播技巧如何運用在行銷診所，並可做為日後製作直播或視訊節目時的技能培訓。

在這段疫情期間，各行各業透過直播與客戶溝通，利用雲端的連結談生意，成為2021年最夯的經濟顯學。因為疫情因素，診所也學以致用，今年曹醫師針對在國外，及外縣市無法前來的求治者，以視訊問診方式，達到相同的診查目的。

根據研究，直播的進化史如下：

第一階段：2013年起，原本以娛樂功能為主，包括演唱會及球賽的線上直播。

第二階段：2016年之後，以直播賣貨為主，由網紅與素人直播賣商品，擴增社群平台及APP。

第三階段：2020年起，以雙向溝通為主，加上疫情改變溝通模式，透過直播進行應用、管理及商業模式。

直播運用在會議及活動方面

例如企業舉辦論壇、研討會及尾牙等，可透過線上虛擬會搭建與設計，讓用戶在互動過程中更具趣味性與互動體驗。

直播運用在行銷方面

根據研究，企業透過直播對消費者做行銷，應用範圍最廣，使用頻率最高，且低成本，接觸率高。並且有客製化功能，能有效蒐集用戶數據及觀看數據等資料。

員工透過讀書會競賽報告 分享成功直播者之3個小撇步

1、越輕鬆、越好看：切勿官腔官調，要輕鬆幽默的像朋友一樣聊天，打破傳統人與螢幕之間的距離感。

2、選「愛分享」特質者當主持人：要親切且樂在其中，而非想著做生意的人，才更容易引起觀眾好感。

3、不批評任何人事物：避免對個人、政治、或別家產品做負面評論。

若能遵循上述書中提及的3個小撇步，就會讓直播更加分。

最後，員工們在讀書會中，統整出四項直播的重要成功關鍵，就是：

與觀眾互動、打造個人魅力、幽默風趣、專業度。

若能做到上述四項關鍵，你就會是一位成功的直播主。